Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Internetową Szkołę Matematyki.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

§ 4. Warunki korzystania z usług

4.1 Wymagania techniczne

• Stały dostęp do Internetu o prędkości min. 5 Mbps
• Komputer, tablet lub smartfon z aktualną przeglądarką
• Kamera i mikrofon (dla zajęć indywidualnych i grupowych)
• Możliwość instalacji aplikacji (w niektórych przypadkach)

4.2 Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja jest dobrowolna, ale może być wymagana dla niektórych usług.

2. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne.

3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych dostępowych.

4. Jedno konto może być używane przez jedną osobę.

§ 5. Proces zamawiania i płatności

5.1 Składanie zamówienia

1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz na stronie internetowej lub kontakt bezpośredni.

2. Potwierdzenie zamówienia następuje w ciągu 24 godzin.

3. Szczegóły usługi (czas, forma, zakres) są ustalane indywidualnie.

5.2 Płatności

1. Płatność należy dokonać przed rozpoczęciem kursu lub w terminie wskazanym na fakturze.

2. Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Faktury są wystawiane automatycznie po dokonaniu płatności.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

6.1 Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Zapewnienie wykwalifikowanej kadry nauczycielskiej
• Dostarczenie materiałów edukacyjnych
• Ochrona danych osobowych Klienta
• Dostępność wsparcia technicznego

6.2 Obowiązki Klienta

• Terminowe uiszczanie należności
• Aktywne uczestnictwo w zajęciach
• Przestrzeganie zasad kultury i netykiety
• Informowanie o problemach technicznych
• Nieudostępnianie materiałów osobom trzecim

§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty

7.1 Zwrot kosztów

1. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od złożenia wniosku.

2. Zwrot dokonywany jest na rachunek, z którego dokonano płatności.

3. W przypadku rezygnacji w trakcie kursu, zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanej części.

7.2 Anulowanie zajęć

• Do 24h przed zajęciami: bezpłatne przełożenie
• Do 2h przed zajęciami: opłata 50% ceny zajęć
• Później: pełna opłata

§ 8. Właściwość intelektualna

1. Wszystkie materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim.

2. Klient otrzymuje licencję do użytku osobistego materiałów.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub sprzedawanie materiałów.

4. Nagrywanie zajęć bez zgody jest zabronione.

§ 9. Odpowiedzialność

9.1 Ograniczenia odpowiedzialności

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta.

2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconej kwoty.

3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników nauki.

9.2 Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej, w tym awarii Internetu, problemów z dostawcami usług czy klęsk żywiołowych.

§ 10. Reklamacje

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji umowy i kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy polskiego prawa.

2. Właściwość sądowa dla rozstrzygania sporów - sądy polskie.

3. Ewentualne nieważności pojedynczych postanowień nie wpływają na ważność całego Regulaminu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.